尚科创业社区创始人李智勇：全面提升服务与构建“创业生态部落”
在刚刚举行的十二届全国人大四次会议开幕式上，李克强总理所作《政府工作报告》59次提到“创新”，几乎等于前两年报告中被提到次数之和，“四众”也被写入《政府工作报告》，显示了政府对创业创新支撑平台建设的高度重视。
2016年开年以来，国家支持“大众创业、万众创新”的力度持续加大。李克强总理今年主持召开了三次国务院常务会议，其中有两次会议都强调“双创”，并出台了更有力度的措施，如加大对科技企业特别是中小企业的普惠性政策扶持，激励市场主体增加研发投入等。
来自国家工商总局的统计显示，2015年全国新登记企业443.9万户，比2014年增长21.6%，注册资本29万亿元，增长52.2%，均创历年新登记数量和注册资本总额新高。然而不可否认，相当大部分的初创企业极其脆弱，在复杂的市场环境下，并不具备足够的生命力和竞争力，因此，需要一种新型专业平台为创业者们提供必要的创业服务。
众创空间的出现，顺应新一轮科技革命和产业变革新趋势，也承应着经济发展需要新“发动机”的功能。作为一种针对早期创业的重要服务载体，众创空间有效满足网络时代大众创新创业需求，为创业者提供低成本的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，与科技企业孵化器、加速器、产业园区等共同组成创业孵化链条。从经济大环境来看，众创空间是推动“大众创业、万众创新”的有力抓手，对于激发全社会创新创业活力、加速科技成果转移转化、培育经济发展新动能、以创业带动就业具有重大意义。对于创业初期的企业来说，众创空间是否能提供好的创业服务，为他们营造一个良好的创业“生态部落”，是生存和发展的关键问题。没有好的创业服务，哪怕“一根稻草”也足以压垮一个有潜力的初创企业。
近一段时间以来，国务院陆续出台了一系列支持众创空间发展的重要政策和举措。在此背景下，全国各地已涌现出一批有亮点、有潜力、有特色的众创空间，已经成为“大众创业、万众创新”的重要阵地和创新创业者的聚集地，创业者们也开始感受到众创空间所带来的“红利”。然而必须指出的是，只有一个具备完善“机理”的创业空间才能让创业者无限接近成功。现在，我们不仅有要面对众创空间有或无的问题，更有面对创业空间如何运作，提供什么服务的问题。国家大力倡导发展众创空间，我们应该要把已有设施条件用好，最大限度地盘活资源，发挥创新创业资源的集聚效应和创新创业活动的规模优势，为创业者提供低成本、便利化、全要素、开放式的创业服务平台，为创新创业者打通道路、减轻负担，充分释放活力和创造力。
“是否能够真正帮助到企业？”是尚科创业社区时时思考的问题，也是我们出台每一项措施，制定每一个服务计划的根本出发点。从硬条件来说，我们向创新创业者提供低成本的创业场地、设备设施、开源软硬件、商务服务等基础条件和服务；通过线上与线下相结合，面向创业者开放设备设施、信息资源和工作空间，提供交流、分享、互动。从软条件来说，社区领导层具备运营管理和专业服务能力，服务团队和主要负责人均有一定行业背景、丰富的创新创业经历和相关行业资源，员工的知识结构、综合素质、业务技能和服务能力也不断优化。
完善自身，是为更好地服务创业者。我们最终目的是通过便利化、全方位、高质量的创业服务，让更多人参与创新创业，让更多人能够实现成功创业。
我认为，一个适应创业者生存的“创业生态部落”应该具备以下几大要素。
一、“创业生态部落”要有人才汇聚。这里的人气是指将一定数量的创业者聚集在一起。现在一些众创空间在形式上是成型了，但创业者还处于一种零散状态，这种状态出现的原因是创业空间没有提供他们所需要的服务，造成的结果是创业空间的“空巢”现象。对此，我们应该做到足够专业化，要通过专业化的手段与社交化的服务机制，吸引更多创业者来到创业空间创业，催生出创业者的“归属感”。针对不同类型创业人群特点，提供满足个性化需求的服务，提升创业者能力。
二、“创业生态部落”要强化融资服务。目前存在的现状是，当创业者需要资金时，解决的主要途径还是从社会上寻找投资，或是争取政府的资金支持。然而，这两种方式都存在一些制约。在“互联网+”的背景下，应充分利用互联网金融、股权众筹融资等方式，加强与天使投资人、创业投资机构的合作，完善投融资模式，吸引社会资本投资初创企业。同时，可以拓展孵化服务模式，在提供一般性增值服务的同时，以股权投资等方式与创业企业建立股权关系，实现众创空间与创业企业的共同成长。在这方面，尚科创业社区有自己管理的基金，平台中更有众多知名合作投资机构。
三、“创业生态部落”要寻找技术渠道。当前许多初创企业都以科技创新为依托，然而他们所在的众创空间能够提供的技术创新基础条件仍较为局限。事实上，这对众创空间也提出了很高的要求，在众创空间自身能力制约之下，可以探索与企业孵化器、大学科技园、高校、科研院所及第三方科技服务机构的对接模式，为创业者提供检验检测、研发设计、技术转移、成果转化等社会化、专业化服务，提高技术支撑服务能力。
四、“创业生态部落”要建立培训体系。这个培训体系应该是多元化的，体现教育培训、导师指点、经验交流、政策引导等全方位的服务支持。比如，对于大学生这个新兴创业群体可以与高校合作，共同开展创业教育，在导师队伍方面，可以建立由天使投资人、知名企业家、资深经理人、市场营销专家、政策研究者等组成的或专职或兼职的导师队伍，制定清晰的导师工作流程，完善导师制度。同时，开展多彩的创业交流活动，培植创业者的创业精神，宣扬创业文化。用这样全天候的服务打造创业生态链。
